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记者 唐学钰

近日，东古城镇村民轩先生拨打12345市民热线反映，2023年4月在东古城镇程家庄村参加自来水改造工程，截至2023年8月仍拖欠来电人一万元工资未支付，轩先生要求尽快发放。

东古城镇热线办收到轩先生反映的问题后，根据来电人反映的情况和轩先生提供的包工负责人李先生的电话，及时进行联系， 为了便于进行协调，工作人员将轩先生、承包方李先生和程家庄村委负责人到东古城镇矛盾调解中心进行了调解，经过工作人员的公平公正的调解，最终三方达成一致意见，并签订协议。当晚承包方便支付给了来电人轩先生一万元的工资。来电人轩先生表示非常感谢东古城镇政府的工作人员，帮他解决了一个大难题。

东古城镇党委政府始终坚持“把群众的事当成天大的事来办”，强化接诉即办工作机制，依托热线办、矛盾调解中心、司法所等部门搭建起服务群众的“连心桥 ”，解决群众的烦“薪”事。